Wanneer het in uitzonderlijke gevallen niet mogelijk is om belastingvermindering aan de bron te verlenen, worden de bronlidstaten verzocht gestandaardiseerde en snelle teruggaafprocedures op te zetten. In deze procedures dient het volgende te zijn geregeld:
a) de renseignerende instanties of de inhoudingsplichtige instanties zijn gemachtigd om namens de investeerders verzoeken om teruggaaf in te dienen bij de belastingautoriteiten van de bronlidstaat;
b) er is één loket voor de indiening en de afwikkeling van alle verzoeken om teruggaaf en relevante informatie over de teruggaafprocedures wordt bekendgemaakt op een website, in ten minste één in de internationale financiële wereld gebruikelijke taal;
c) er wordt gebruikgemaakt van gemeenschappelijke formaten voor verzoeken om teruggaaf die elektronisch kunnen worden ingediend;
d) de teruggaaf geschiedt binnen een redelijke termijn en in de regel uiterlijk binnen zes maanden na ontvangst van het verzoek om teruggaaf door de relevante belastingautoriteit, op voorwaarde dat alle noodzakelijke gegevens beschikbaar zijn.
